未来营销：CMO和营销人必须向上游

当AI深度参与消费决策，CMO与营销人须从执行营销转向“市场缔造者”，向营销链路上游迁移。凯度《2026营销趋势报告》显示，24%用户已常态化使用AI购物助手，74%用户会直接采纳AI给出的消费建议。欧莱雅以Beauty Tech串联科研产品创新、AI、个性化服务与创作者生态，推动营销向业务上游迁移。